¿Necesitas actualizar la tarjeta de crédito vinculada a tu suscripción? El proceso es rápido y seguro. Sigue el paso a paso a continuación:
- Haz clic en tu foto de perfil, ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla.
- En el menú desplegable, haz clic en «Facturación».
- Al principio de la página, verás la sección Método de Pago con tu tarjeta actual. Para cambiarla, primero haz clic en “Añadir tarjeta”.
- Serás redirigido(a) de forma segura al entorno de Stripe (nuestro socio de pagos). Allí, solo tienes que introducir la información de tu nueva tarjeta para completar la sustitución.
- Después, al volver a la pantalla de Niara, elimina la tarjeta anterior (si lo deseas).
Es importante resaltar que no necesitas necesariamente borrar la tarjeta antigua. Niara te permite tener guardada más de una tarjeta.
Así, puedes elegir cuál de ellas será la tarjeta predeterminada para los cobros y alternar entre ellas siempre que sea mejor para ti.
¡Listo! Tus datos de facturación estarán actualizados para las próximas renovaciones.
Atención: Los clientes Enterprise que pagan mediante transferencia bancaria u otros métodos manuales deben ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de soporte (vía chat o correo electrónico) y solicitar la actualización de los datos para las próximas facturas.