Documento criado em: 26/01/2023

Última atualização em: 20/01/2024

Niara Tecnologia e Marketing Ltda. (“Niara”, “nós”, “nós” ou “nosso”) opera o site https://niara.ai/ ee app.niara.ai (coletivamente, o ” Serviços”). Esta página informa sobre nossas políticas e práticas relacionadas à coleta, uso e divulgação de informações que o identificam pessoalmente (“Informações Pessoais”) quando você usa nossos Serviços. Não usaremos ou compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta política de privacidade (a “Política de Privacidade”). Usamos suas informações pessoais para fornecer e melhorar os Serviços. Ao usar os Serviços, você concorda com a coleta e uso de suas Informações Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

Cadastro

Determinadas partes de nossos sites restringem o acesso ao conteúdo online. Para obter a entrada, o usuário deve primeiro preencher um formulário de registro. Durante o registro, o usuário é obrigado a fornecer suas informações de contato (como nome e endereço de e-mail). Para a contratação de serviços, os formulários de registro geralmente contêm detalhes completares do assinante para identificar e atender a conta deste assinante.

Alertas de E-mail

Se um usuário desejar assinar nossos alertas, atualizações, instruções, etc., solicitamos informações de contato e entrega, como nome e endereço de e-mail. Todas essas listas de e-mail fornecem recursos para desativação online (opt-out) e para cada transmissão por e-mail. Em alguns casos, o usuário é solicitado a fornecer informações demográficas e de interesses pessoais opcionais, usadas para manter nosso conteúdo o mais relevante possível.

Proteção de dados: Declaração de proteção de dados para uso do Google Analytics

Este site usa o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google Inc. (“Google”). O Google Analytics também usa cookies. As informações geradas pelo cookie do Google sobre seu uso deste site (incluindo seu endereço IP) são transmitidas a um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá. O Google usará essas informações para avaliar seu uso do site para nós, para compilar relatórios sobre a atividade do site para nós e para fornecer outros serviços relacionados à atividade do site e uso da Internet. O Google também pode transferir essas informações para terceiros se for exigido por lei ou se terceiros processarem esses dados em nome do Google. Sob nenhuma circunstância o Google associará seu endereço IP a outros dados do Google. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento de dados sobre você pelo Google na forma e para os fins descritos acima.

Gostaríamos de salientar que nosso site usa o Google Analytics com a extensão “_anonymizeIp()” para melhorar a proteção de dados. Nesse caso, seu endereço IP será encurtado previamente pelo Google nos estados membros da União Europeia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais, o endereço IP completo será enviado para um servidor do Google nos EUA e encurtado lá. Isso exclui referências pessoais diretas ao analisar o uso de nosso site.

Você pode recusar a configuração de cookies do Google Analytics em seu navegador. Isso permite que você exerça seu direito de se opor à coleta, processamento e uso de dados pelo Google Analytics com efeito para o futuro. Para fazer isso, você pode instalar o complemento de desativação do Google Analytics para navegadores. Isso impede que o Google Analytics armazene informações sobre suas visitas ao site.

Você pode encontrar mais informações e instruções sobre como baixar e instalar este complemento de desativação aqui https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Coleta e armazenamento de dados pessoais e a natureza da finalidade

Quais dados são coletados:

• No cadastro: Nome, sobrenome, email e senha no cadastro.
• No pagamento: nos planos Startup e Growth, coletamos os dados de faturamento da empresa (Razão Social, CNPJ, endereço, e-mail de cobrança).

Como e onde armazenamos:

• Para o cadastro: armazenamos em nosso banco de dados, situado em São Paulo. Esses dados também são transferidos para os EUA para os servidores da Clerk, nosso serviço de gestão de usuários. Para visualizar a Política de Privacidade da Clerk, acesse https://clerk.com/privacy.
• Para o pagamento: os dados são armazenados na Stripe Brasil. Para visualizar a Política de Privacidade da Stripe, acesse https://stripe.com/en-br/privacy.

Finalidade

• Cadastro: utilizamos o endereço de e-mail informado para o envio de newsletters, e-mails transacionais referentes à cobranças e pagamentos, além de outros comunicados da Niara.
• Pagamento: utilizamos tais dados coletados com a única finalidade de entrar em contato com o cliente para questões referentes à pagamentos.

A Niara está em processo de adequação à LGPD.

Provedores de serviços que podem receber suas informações pessoais

Podemos contratar empresas e indivíduos terceirizados (nossos “agentes”) para facilitar nossos Serviços, para fornecer os Serviços em nosso nome, para executar serviços complementares e/ou para nos ajudar a analisar como nossos Serviços são usados. Os exemplos podem incluir armazenamento de dados, entrega de mensagens, processamento de pagamentos com cartão de crédito, análise de dados, fornecimento de assistência de marketing, gerenciamento de nossos contratos com você, complementação das informações que você nos fornece para fornecer um melhor serviço e atendimento ao cliente. Não transferimos dados para terceiros não agentes. Esses terceiros têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar tarefas específicas em nosso nome e estão sob a obrigação por escrito de não divulgar ou usar suas informações pessoais para qualquer finalidade diferente daquelas divulgadas nesta Política de Privacidade.

Não obstante tais obrigações legais e contratuais entre nós e tais prestadores de serviços, permanecemos potencialmente responsáveis por qualquer uso indevido de suas Informações Pessoais. Divulgaremos Informações Pessoais apenas quando formos obrigados a fazê-lo em resposta a uma solicitação legal de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Segurança das informações pessoais

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós e nos esforçamos para implementar e manter práticas e procedimentos de segurança razoáveis e comercialmente aceitáveis, adequados à natureza das informações que armazenamos, a fim de protegê-las contra acesso não autorizado, destruição, uso, modificação , ou divulgação. No entanto, esteja ciente de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro e não podemos garantir a segurança absoluta das Informações Pessoais que coletamos de você.

Cookies

O nosso site usa cookies – um cookie é um dado armazenado no disco rígido do usuário que contém informações sobre o usuário. O uso de cookies é para a conveniência dos visitantes. Por exemplo, ao definir um cookie em nosso site, o usuário não precisaria digitar os dados para fazer login mais de uma vez, economizando tempo no no site. Se um usuário rejeitar o cookie, ele ainda poderá usar nosso site. Os cookies também podem nos permitir rastrear e direcionar os interesses de nossos usuários, a fim de melhorar a experiência em nosso site. Alguns de nossos parceiros comerciais usam cookies em nosso site (por exemplo, ferramentas de anúncios como o Google e Facebook). No entanto, não temos acesso ou controlamos esses cookies.

Você pode impedir a análise do comportamento do usuário se bloquear a configuração de cookies pelo nosso domínio em seu navegador.

Arquivos de log

Usamos endereços IP para analisar tendências, administrar o site, rastrear o movimento de um usuário e coletar informações demográficas amplas para uso agregado. Os endereços IP não estão vinculados a informações pessoalmente identificáveis.

Links

O nosso site pode conter links para outros sites. Por favor, esteja ciente de que a Niara não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites. Esta declaração de privacidade aplica-se exclusivamente às informações coletadas por este site.

Segurança

Este site toma todas as precauções para proteger as informações dos nossos usuários. Quando os usuários enviam informações confidenciais através do site, suas informações são protegidas on-line e off-line. Quando nosso formulário de registro / pedido solicita que os usuários insiram informações confidenciais (como número do cartão de crédito e / ou número do seguro social), essas informações são criptografadas e protegidas com o melhor software de criptografia do setor – o SSL.

Todas as informações de nossos usuários, não apenas as informações confidenciais mencionadas acima, são restritas em nosso escritório. Somente os funcionários que precisam das informações para realizar um trabalho específico (por exemplo, nosso funcionário da cobrança ou um representante do atendimento ao cliente) têm acesso a informações pessoalmente identificáveis.

Confirmamos que nosso pessoal envolvido na prestação do Serviço se comprometeu com obrigações de confidencialidade com relação a dados pessoais (se houver) processados em conexão com o Serviço.

Ofertas especiais

Pode ser que os novos membros recebam um email de boas-vindas para verificar a senha e o nome de usuário. Membros estabelecidos ocasionalmente receberão informações sobre produtos, serviços, ofertas especiais e um boletim informativo. 

Usuários Internacionais

Ao usar nosso Serviço, você entende e reconhece que suas Informações Pessoais serão transferidas de sua localização para nossas instalações e servidores no Brasil.

Atualizações de site e serviço

Também enviamos atualizações do site para o usuário e do anúncio de serviço. Os membros não podem cancelar a assinatura de anúncios de serviço, que contêm informações importantes sobre o serviço. Nós nos comunicamos com o usuário para fornecer serviços solicitados e em relação a questões relacionadas à sua conta via e-mail ou telefone.

Alterações

Reservamo-nos no direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Ao continuar a acessar ou usar nosso Serviço após essas revisões entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados. Se você não concordar com os novos termos, pare de usar o Serviço.

É da sua responsabilidade rever a versão mais recente dos Termos e Políticas com frequência e manter-se informado sobre quaisquer alterações à mesma.

Informação sobre o Controlador dos Dados
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