Como podemos te ajudar?

Pense nos limites do seu plano como o combustível da sua operação. Para facilitar o seu planejamento, a Niara divide o consumo em duas frentes principais: Créditos de Conteúdo e Palavras Geradas

Diferente de outras ferramentas que cobram por tudo o que você faz, na Niara você não gasta nada para enviar informações para a Niara

O que NÃO gasta seus limites:

• Entrada de dados (Input): Os comandos (prompts) que você digita, os arquivos que você anexa ou as URLs que você pede para a Niara ler no ChatSEO não consomem palavras. Você pode fornecer o máximo de contexto possível para a IA sem se preocupar com o saldo. A leitura é por nossa conta!

O que gasta seus limites:

• Saída de dados (Output): O consumo ocorre apenas sobre o que a Niara escreve ou gera para você. Cada palavra gerada em uma resposta do ChatSEO, na execução de uma Tarefa ou na criação de Conteúdo em Massa é contabilizada. Textos longos consomem mais palavras do que respostas curtas

Para facilitar a gestão da sua rotina de SEO, separamos o consumo em duas frentes:

• Créditos de Conteúdo: São exclusivos para a funcionalidade Fluxo de Conteúdo. Cada vez que a Niara analisa a SERP, cria o briefing e gera o artigo no nosso Editor de Conteúdo (com Content Score), você consome 1 Crédito de Conteúdo.
• Palavras: É o saldo utilizado pelas demais ferramentas da Niara. Toda vez que a IA gera uma resposta no ChatSEO, executa uma Tarefa ou cria textos no Conteúdo em Massa, as palavras geradas são descontadas deste saldo.

Dica: Se você está nos planos Equipe ou Enterprise, não precisa se preocupar com as palavras no ChatSEO e nas Tarefas, pois o uso é ilimitado!

Para garantir que você use seus recursos de forma estratégica, veja como cada recurso da Niara consome o seu plano:

1. Fluxo de Conteúdo (Briefing SEO + Editor de Conteúdo)

O Fluxo de Conteúdo possui um saldo próprio, chamado de Créditos de Conteúdo. Cada vez que você analisa a SERP, gera um briefing e um artigo (no Editor de Conteúdo com Content Score), você consome 1 crédito de conteúdo.

• Plano Solo: 8 conteúdos/mês
• Plano Equipe: 60 conteúdos/mês
• Plano Enterprise: A partir de 100 conteúdos/mês

2. ChatSEO, Tarefas e Conteúdo em Massa

Essas funcionalidades consomem o seu saldo de Palavras. A distribuição funciona da seguinte forma, dependendo do seu plano:

• Plano Solo: Você tem um saldo unificado de 60.000 palavras por mês para dividir como quiser entre o ChatSEO (nosso chat conversacional com mais de 50 prompts), as Tarefas (agentes treinados para rotinas específicas, como clusterização) e o Conteúdo em Massa.
• Plano Equipe: O uso do ChatSEO e das Tarefas é Ilimitado! Para o Conteúdo em Massa (ideal para gerar centenas de descrições de produtos ou meta tags de uma vez), você tem um limite dedicado de 150.000 palavras por mês.
• Plano Enterprise: Uso Ilimitado para ChatSEO e Tarefas, com um limite robusto a partir de 1.000.000 de palavras por mês para Conteúdo em Massa.

Importante: No plano anual, você recebe todos os créditos do ano logo na primeira utilização. Por exemplo: no plano Solo Anual, você recebe imediatamente 96 Créditos de Conteúdo e 720.000 palavras. Isso permite que você gaste mais em meses de pico (como a Black Friday) sem se preocupar com limites mensais.

Para os planos Equipe e Enterprise, oferecemos uso ilimitado no ChatSEO e nas Tarefas para que seu time tenha total liberdade criativa e operacional. No entanto, para garantir a segurança dos seus dados (lembre-se: operamos com Zero Data Retention) e a estabilidade da plataforma para todos, aplicamos nossa Política de Uso Justo.

• Um login = Um usuário: O compartilhamento de senhas com terceiros ou a configuração ilegal para múltiplos acessos simultâneos em uma mesma credencial é estritamente proibido.
• Uso Humano: A intenção é potencializar o trabalho de profissionais de SEO, prevenindo comportamentos automatizados, robóticos ou abusivos.

O descumprimento dessas regras pode levar ao bloqueio ou exclusão da conta. A curadoria humana é insubstituível, e a Niara foi feita para ser a sua assistente direta.

A forma como seus créditos são renovados depende do tipo de assinatura que você escolheu:

• Assinatura Mensal: A renovação segue o seu ciclo de faturamento. Se você assinou no dia 15, seus limites serão resetados mensalmente todo dia 15.
• Assinatura Anual (a grande vantagem): Ao contratar o plano anual, você recebe todos os créditos do ano de uma só vez! A sua renovação será 12 meses após a assinatura.

Importante: Os créditos não são cumulativos, ou seja, saldos não utilizados expiram na virada do ciclo. Planeje suas demandas para extrair o máximo da ferramenta!

Na Niara, você nunca trabalha no escuro. Acreditamos que a gestão da sua conta deve ser tão simples quanto a nossa interface.

Para verificar seu saldo disponível, basta olhar a barra superior da plataforma a qualquer momento, ou acessar Minha Conta > Detalhes de Utilização. Lá, mostramos barras de progresso visuais e os números exatos do que ainda está disponível no seu ciclo.

Na Niara, você nunca terá surpresas na fatura. Quando o seu saldo de Créditos de Conteúdo ou Palavras chega a zero, a plataforma simplesmente pausa a geração de novos textos e exibe um aviso na tela.

Fique tranquilo: você não perde o acesso à sua conta e nem aos conteúdos já criados. Para voltar a produzir imediatamente, você tem três caminhos:

• Aguardar a renovação automática do seu ciclo mensal.
• Comprar um pacote de Créditos Adicionais diretamente no chat de suporte.
• Fazer o Upgrade para um plano superior (como o Equipe, que possui ChatSEO e Tarefas ilimitados).

Sabemos que o mercado de SEO e Marketing tem sazonalidade. Em meses de grandes lançamentos, sua demanda pode dobrar, e você não precisa mudar de plano definitivamente por causa de um pico momentâneo.

Se o seu saldo de palavras ou conteúdos acabar antes da renovação, você pode adquirir Créditos Adicionais:

1. Acesse a área de Minha Conta.
2. Selecione a opção de Comprar Créditos.
3. Você será direcionado ao atendimento via chat na plataforma.

Após o contato e efetivação da compra, os créditos são somados ao seu saldo atual instantaneamente, permitindo que você continue sua produção sem interrupções. É a flexibilidade que você precisa para escalar sua operação sob demanda.

Sua operação cresceu e você precisa de mais poder de fogo para escalar? Fazer o upgrade é rápido e os novos limites são liberados na mesma hora.

1. Acesse o menu Minha Conta e vá até a aba Assinatura.
2. Escolha o novo plano (ex: mudar do Solo para o Equipe) e confirme.
3. Cobrança justa: O sistema calcula o valor de forma proporcional (pró-rata). Isso significa que você só pagará a diferença referente aos dias que faltam para fechar o seu ciclo atual.

O Search Analytics é um recurso adicional (com valor fixo mensal) que traz 5x mais dados que o Google Search Console, permitindo que você aplique filtros de intenção de busca avançados. A visualização desses dados nos dashboards não consome seus créditos.

Porém, o grande diferencial do Search Analytics é o “Conversational Analytics” — a possibilidade de falar com os seus dados dentro do ChatSEO (ex: “Liste as 10 palavras-chave com mais cliques nos últimos 30 dias”).

• Se você está no Plano Solo, as palavras geradas pela Niara nas respostas do ChatSEO serão descontadas do seu saldo mensal.
• Se você está nos planos Equipe ou Enterprise, o uso do ChatSEO é ilimitado, então você pode conversar com seus dados à vontade sem gastar nenhuma palavra!

Não. Os Créditos de Conteúdo e o saldo de Palavras são contabilizados no exato momento em que a Niara processa o seu pedido e gera a resposta (saída de dados/output).

Como o esforço computacional já foi realizado para entregar o resultado, excluir o texto, o briefing ou o projeto posteriormente não estorna o saldo para a sua conta. Por isso, recomendamos sempre usar nossa Biblioteca de Prompts no ChatSEO para garantir que o seu comando seja o mais assertivo possível desde a primeira tentativa!

Nós sabemos que a tecnologia pode passar por instabilidades. Se você der um comando e a plataforma apresentar uma mensagem de erro ou falha técnica antes de entregar o texto completo, o sistema é inteligente o suficiente para não contabilizar esse consumo.

Caso você note que o crédito foi descontado indevidamente por um travamento da Niara, basta acionar nosso time no chat de suporte. Nós analisaremos o caso e, se confirmada a falha, faremos o estorno dos seus créditos manualmente.

Seu investimento está sempre seguro com a gente!