Demonstrando Resultados de SEO: a visão estratégica que todo gestor precisa ter

Em uma live imperdível, o especialista em SEO Thiago Loch, com mais de 20 anos de experiência, conversou consoco sobre um dos maiores desafios dos profissionais da área: como defender e demonstrar o valor estratégico do SEO para a alta liderança.

O bate-papo, que você pode conferir na íntegra no final deste post, nos deu uma aula sobre a necessidade de ir além das métricas de vaidade e focar no que realmente importa: os resultados do negócio.

1. Entenda os objetivos estratégicos da empresa

Thiago Loch compartilhou uma dica de ouro logo no início da conversa: o SEO nunca deve ser desassociado do objetivo estratégico da empresa. Isso inclui metas de faturamento, aumento de clientes e crescimento de market share.

A missão do gestor é traduzir as metas da alta gerência – como aumentar o faturamento, o número de clientes ou o ticket médio – para o projeto de SEO.

Ao alinhar suas estratégias de SEO a esses objetivos, você poderá demonstrar como suas ações contribuem para o sucesso geral da organização.

2. Mensuração e análise de dados

Uma das principais dificuldades enfrentadas por profissionais de SEO é a falta de mensuração adequada. Para Thiago, não adianta querer resultados se você não tem nem por onde medi-los.

A “fase zero” de qualquer projeto é fazer uma auditoria completa nos canais de aquisição e nas ferramentas de mensuração. Verifique se o Google Analytics (GA4), o Google Tag Manager (GTM) e o CRM estão funcionando e se todos os eventos estão sendo devidamente rastreados. Isso permitirá que você colete dados sobre tráfego, leads e conversões, que são essenciais para demonstrar resultados.

3. Apresente resultados relevantes

Ao apresentar resultados, evite métricas que não têm impacto direto nos objetivos da empresa.

Muitos profissionais de SEO se perdem ao focar apenas em métricas como tráfego, impressões e cliques. Embora importantes, essas métricas, quando isoladas, não conversam com a alta gestão. O CEO ou o diretor de uma empresa quer ver resultados em vendas e faturamento.

A dica do Thiago é criar seus próprios KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho), que vão além dos números básicos:

• Taxas de Conversão: Acompanhe o número de leads, vendas e oportunidades que vieram diretamente do tráfego orgânico.
• Share de Mercado: Monitore como sua participação de mercado em buscas orgânicas está crescendo em relação à concorrência.
• Previsibilidade de Vendas: Use a metodologia de “cohort” para analisar o comportamento de leads ao longo do tempo. Um aumento de leads em janeiro pode se traduzir em um pico de vendas em março, dando previsibilidade e valor à sua estratégia.

E mais, é fundamental que o profissional de SEO não chegue para a gestão com problemas, mas sim com soluções. Se as mudanças de algoritmo do Google impactaram o tráfego, o gestor precisa apresentar um plano para mitigar o impacto, como focar em palavras-chave transacionais e mais próximas da conversão enão apenas dizer “caiu o acesso por causa de um update do Google”.

4. Construa uma narrativa

Conte a história por trás dos dados e construa uma narrativa. Por exemplo, se o CTR (taxa de cliques) diminuiu, você precisa saber explicar que isso pode ser o resultado de um aumento no número de palavras-chave indexadas.

Explique como as ações de SEO impactaram o desempenho da empresa e como isso se relaciona com as metas estratégicas. Use exemplos concretos e histórias de sucesso para tornar sua apresentação mais envolvente.

O mercado de SEO evoluiu. A era dos “impressores de relatórios” acabou. A habilidade mais carente hoje é a análise de dados. Você precisa saber interpretar um gráfico, conectar métricas e entender o impacto de cada ação no resultado final.

5. Traduza a estratégia

Thiago reforça que, para defender a área, o profissional de SEO precisa dominar a arte de traduzir números. Segundo ele, o principal erro dos gestores é não traduzir o trabalho de SEO para a linguagem da liderança.

Para um CEO, métricas como “aumento de impressões” ou “melhora na autoridade de domínio” não fazem sentido. O que eles querem saber é:

• Quanto de receita o orgânico gerou?
• Quantos leads qualificados vieram do blog?
• O ticket médio do lead orgânico é maior?
• Qual o share de mercado que estamos conquistando da concorrência?

O desafio é sair da defensiva e mostrar, com dados, o impacto real do SEO no resultado final.

6. Eduque a alta gestão: SEO é cultura e colaboração

O maior desafio, segundo Thiago, é que as pessoas não são obrigadas a saber SEO. Por isso, cabe a nós, profissionais da área, evangelizar o mercado e gerar conteúdo para educar líderes e outras equipes. É importante que a alta gestão compreenda o que é SEO e como ele funciona.

Considere realizar workshops ou treinamentos para educar os líderes sobre a importância do SEO e como ele se integra à estratégia de marketing da empresa. Isso ajudará a criar um entendimento mútuo e a valorizar ainda mais o trabalho da equipe de SEO.

Plano de ação para o Gestor

Para sair da live e já colocar a mão na massa, Thiago Loch deixa uma dica final: faça uma auditoria completa de suas ferramentas e canais de mensuração. Pergunte-se: “Você sabe quantas vendas o orgânico gerou este mês?”. Se a resposta for não, comece por aí.

Tenha dados em que você pode confiar e use-os para argumentar com a liderança. Olhe para o que realmente importa: vendas, leads, taxa de conversão, ticket médio e share de mercado. Só assim você conseguirá provar que o SEO não é apenas sobre tráfego, mas sim sobre o crescimento real do seu negócio.

FAQ

• Como posso medir o sucesso das minhas estratégias de SEO? Utilize ferramentas como Google Analytics e Google Search Console para rastrear métricas como tráfego, leads e conversões.
• Quais métricas são mais importantes para apresentar à alta gestão? Foque em métricas que impactam diretamente os objetivos da empresa, como aumento de leads, conversões e receita gerada.
• Como posso educar a alta gestão sobre SEO? Considere realizar workshops ou treinamentos para explicar a importância do SEO e como ele se integra à estratégia de marketing da empresa.
• Qual é a melhor forma de apresentar resultados de SEO? Utilize gráficos e relatórios claros, construa uma narrativa em torno dos dados e conecte-os aos objetivos estratégicos da empresa.
• O que fazer se a alta gestão não valoriza o SEO? Foque em educá-los sobre os benefícios do SEO e apresente resultados concretos que demonstrem seu impacto no sucesso da empresa.

Conclusão

Demonstrar resultados de SEO para a alta gestão pode ser desafiador, mas é uma habilidade essencial para qualquer profissional da área. Ao alinhar suas métricas aos objetivos estratégicos da empresa, mensurar dados relevantes e construir uma narrativa convincente, você poderá mostrar o verdadeiro valor do SEO. Lembre-se de que a educação e a comunicação são fundamentais para garantir que a alta gestão reconheça a importância do SEO em suas estratégias de marketing.

Veja a live na íntegra:

Visite o portal oficial: https://recuperarportugal.gov.pt/

Financiado pela União Europeia – NextGenerationEU. No entanto, as opiniões expressas são apenas as dos autores e não refletem necessariamente as opiniões da União Europeia ou da Comissão Europeia. Nem a União Europeia nem a Comissão Europeia são responsáveis por essas opiniões.