No dia 21 de abril de 2026, a plataforma da Niara foi retirada do ar intencionalmente das 07h00 às 09h30 (BRT). Esse intervalo planejado permitiu que nossa equipe de engenharia implementasse medidas de segurança preventivas críticas em resposta a um incidente de grandes proporções que afetou a Vercel, nossa provedora de hospedagem.

Queremos te tranquilizar desde já: a infraestrutura da Niara não foi comprometida e todos os dados dos nossos clientes permanecem totalmente seguros.

Embora a interrupção tenha sido breve, ela foi um passo necessário para isolar nosso ambiente e garantir que os problemas que afetaram nosso provedor não atingissem nossos sistemas. Nossa prioridade é, e sempre será, a integridade absoluta dos seus dados.

Histórico

Na última segunda-feira (20/04), tomamos conhecimento de um incidente de segurança na Vercel, provedor de hospedagem que utilizamos. Para prevenir contaminação do nosso ambiente pelo incidente da Vercel e mitigar riscos, tomamos algumas ações preventivas na Niara.

Ações realizadas pela Niara

Para implementar essas camadas de proteção com total segurança, a Niara ficou offline por aproximadamente 3 horas. Esse intervalo foi essencial para que nossa equipe de engenharia pudesse realizar intervenções estruturais com o mínimo de impacto na integridade dos serviços:

  • Rotação de Credenciais: Substituímos preventivamente todas as variáveis de ambiente, incluindo senhas de banco de dados, sistema de pagamentos e API Keys.
  • Nova Chave de Criptografia: Embora todos os dados sensíveis já fossem criptografados, realizamos a troca da chave de criptografia interna. Como consequência, as conexões com o Google Search Console (GSC) foram resetadas para que os novos tokens sejam salvos sob esta nova camada de proteção.
  • Gestão de Acessos: O acesso à Niara permanece seguro. Utilizamos a Clerk para gestão de identidade Como ela não foi afetada por este incidente, não houve necessidade de resetar senhas de login dos usuários.

O que você precisa fazer

Para continuar usando os recursos que dependem da integração com o Google Search Console (GSC), você deverá refazer o login em sua conta do Google associada ao GSC.

Conectando com o GSC

  1. Acesse https://app.niara.ai/integrations/google-search-console/settings
  2. Clique em Adicionar Nova Conta
  3. Faça login em sua conta do Google associada ao GSC
  4. Revise e autorize o acesso da Niara a sua conta do Google Search Console

💡 Você pode se conectar a até 3 contas diferentes do GSC

Configurar GSC no Projeto

  1. Acesse a Niara e clique no projeto desejado
  2. No canto inferior esquerdo do menu lateral, clique em Configurações do Projeto
  3. Role a tela até a seção Integrações > Google Search Console e selecione no dropdown:
    1. Sua conta do Google
    2. A propriedade do GSC que deseja conectar ao respectivo projeto na Niara
  4. Role até o final e clique em Salvar Projeto

Pronto! Seu projeto está novamente integrado ao GSC.

FAQ – Perguntas Frequentes

  1. Meus dados foram expostos devido ao incidente da Vercel?
    Não. Não há evidências de que a Niara ou nossos clientes tenham sido afetados. Todas as medidas tomadas foram proativas para evitar que qualquer vulnerabilidade na infraestrutura da Vercel pudesse ser explorada contra nós.
  1. Por que a Niara ficou fora do ar por 3 horas?
    Para garantir a segurança total na troca das chaves de criptografia e variáveis de ambiente, optamos por uma breve janela de manutenção. Isso evitou inconsistências de dados e garantiu que todas as novas camadas de proteção fossem aplicadas simultaneamente em toda a plataforma.
  1. Preciso trocar minha senha de acesso à Niara?
    Não é necessário. Suas credenciais de login são gerenciadas de forma independente pela Clerk, que também não foi impactada por este incidente.
  1. Por que minha conexão com o Google Search Console foi desconectada?
    Como trocamos as chaves de criptografia interna por segurança, os tokens de acesso antigos foram invalidados. Você precisará apenas reconectar sua conta do GSC na Niara para continuar utilizando recursos como Search Analytics, Conversational Analytics, Mapa de Autoridade e Auditoria de Site. Esse processo garante que sua nova conexão já utilize os padrões de segurança atualizados.
  1. É seguro continuar usando a plataforma?
    Sim. Com a implementação dessas medidas, a infraestrutura da Niara está ainda mais robusta. Atuamos antecipadamente para que você possa continuar focando em suas estratégias de SEO com total tranquilidade.

Este comunicado reflete nosso compromisso com a transparência e a segurança cibernética. Caso tenha dúvidas adicionais, entre em contato com nossa equipe de suporte no e-mail suporte@niara.ai